主打社交服務的微信可穿戴設備平臺
2016-02-17 09:50:29分類:行業資訊5681
國外的巨頭在可穿戴健康平臺上已經熱火朝天,國內的企業自然也不甘示弱。百度、微信、京東等互聯 網 公司通過開放的云端技術、平臺和資源,與可穿戴終端廠商和開發者合作,通過“云”+“端”的結合,希望能夠打造一條云端結合的生態鏈。這其中,以百度和微信影響最大。
不同于百度走技術路線打造的可穿戴設備平臺,微信依托騰訊本身的社交優勢,主打社交牌。2014 年 7月1日,微信敲定首批四家手環廠商iH。Alth、華為榮耀、樂心和咕咚接人微信智能硬件平臺,以公眾服務號的方式向用戶提供服務。8月19日,微信向公眾賬號開放綁定智能硬件,把微信能力、社交關系、支付等,賦予經過微信認證的第三方硬件廠商。
首批微信智能手環的具體實現方式,是硬件廠商通過公眾服務號的形式,用微信來同步、管理不同品牌手環的數據,并將這些數據與微信的社交關系打通,提供給用戶類似朋友圈分享、“運動排行榜”等功能。這種做法建立起一個運動健康類的標準數據平臺,解決現有可穿戴設備信息孤島的問題,且無需用戶為每一個可穿戴設備另外安裝App,降低了用戶的使用門檻。
對于廠商來說,與微信合作有三點最吸引它們:
首先,在“人人用微信”的年代,出現在微信上意味著巨大的曝光。同時,公眾號還添加了京東購買的頁面,形成了從數據采集到管理、分享和銷售的閉環。
其次,當下用戶使用可穿戴設備的真實情況并不樂觀。在收到手環的最初時間用戶活躍度還比較高,麗一旦過了與手環的“蜜月期”,用戶打開App的次數會急劇下降,甚至直接將手環束之高閣。而與微信合作后,微信要求各廠商之間統一數據格式,完成數據的橫向可比,同時憑借社交關系將有助于提升手環用戶的活躍度和用戶黏性。最后,每天打開微信是用戶的習慣,通過服務號的形式與用戶互動比使用App門檻更低,也有利于提升用戶使用可穿戴設備的活躍度。但廠商除了要向微信開放部分數據外,與微信合作還需付出其他代價。不安裝原生的App對于用戶來說較便捷,但對于可穿戴設備廠商來說,這意味著未來的用戶將掌握在微信手中。另外,統一的數據格式和第三方的留存也將大大降低用戶在硬件選擇上的遷移成本,用戶更換穿戴設備數據不會丟失,對于特定手環廠商來說,用戶黏性反而降低了。
與自身App的用戶體驗相比,多家與微信合作的廠商認為,微信的用戶體驗在響應速度、視覺效果等方面均不及本地應用。目前可穿戴設備在微信的層級低、入口深、品牌感較弱。另外,如何在微信公眾號系統化、標準化的菜單之間追求個性化和差異化,也是接人廠商的煩惱。另外,借助微信龐大用戶群的社交關系鏈,目前單靠一張收錄所有智能硬件數據的排行榜到底能新鮮多久,也在合作伙伴的心里打上了問號。而實際上合作后手環銷量的增長速度并不理想,品牌和營銷宣傳力度雖大,但卻雷聲大,雨點小。想要通過微信帶動銷售爆發增長很難。
2014 年 8月19日,微信徹底開放綁定智能硬件,現在看來市場的反響并不大,可穿戴設備廠商和智能硬件廠商也在權衡接人微信平臺的利弊。但必須承認的是,社交元素必然是未來可穿戴設備功能中重要的一環,雖然現在的排行榜已經不再新鮮,但當微信摸清楚如何更好地利用可穿戴設備的數據方便用戶進行互動和社交時,微信這個主打“互聯一切”的硬件平臺將有明顯的優勢。
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